新作のダウンロードについて

新作のダウンロードについて、当社としては
「そもそもブロードバンド回線でメディア並みのレートのダウンロードはできない」という
ある意味正直な気持ちから、ミルキームービーは販売終了メディアの補完的な位置づけだったのですが
お客様の中でダウンロードとメディアの価値がほぼ等価になりかけている思考の遷移を
なんとなく認識しており、
いくつか方法がないか、考慮しています。

現状のお答えは、「できないこともないがそれなりの対価が別途必要になる」
です。

ダウンロードはブルーレイと同じコンテンツなので、ブルーレイでのダウンロードができれば
一番いいのですが、23Gの容量に目一杯のエンコードレート（ほぼ固定の平均20～25mbps）で収録しています
ダウンロードは途中で止まってしまわないように4.5mbpsでエンコしています。

ちなみ10Mbpsを超えるとPCのプレーヤーに再生の支障が出始め、
20MbpsになるとPCでもカクカクの動きが出始めます。
35Mbpsになると専用ソフトでないとスライダー操作もできません。
50Mbps（4K）になるとファイルコンテナに合わせた再生方法をご自分で探してインストールする必要があります。
現在の4Kは最低50Mbps を推奨しているので実際は75～100Mbpsになります。
うちで再生テストをしたら35mbps可変レートが限界でした。
ファイルサイズは2Gとか3Gが普通になります。おおよそ5Gです。

しかし大事なことは、かなりの数のお客様がレートと画質の関係に対する知識がないか気にしない、
ということです。
mp4だから画質が悪い、とかそういう認識のレベルです。
mp4やmpeg2はコンテナの種類であり、jpgとかbmpとかepsと同じです。

あとは通常のPCでこのような画質の差がわかることはほとんどありません。

DVDをPCでみたら全然粗が目立たなかった、ということもあります。

最近の画質事情は構成要素がそれぞれ進歩しているので、
レートのビハインドをモニターサイズや再生ソフトで補完できると思うのです。
それより使い勝手やマルチプレイ性のほうに価値を見出す方が増えている、
VRが流行るのもあるいみそういう画質とレートだけの二次元的思考で
楽しむ方が減ってきたのか？と思うわけで。

正直サービス側としてはあまり対応種類を増やしたくない。

それにレートを上げてもいいのですが、おそらくファイルを細かく分割しなければいけません。
そうなると昔のようにファイル数が10とか増えてしまい、お客様のリクエストでファイル数を
減らしたのもあり、もはやもとに戻すことができかねます。

昔DMC21のころ、テストで10mbpsでやってみたことがありましたが、
再生は止まりがちだし、単一ダウンロードでも大変な時間がかかりました。

現在よく説明を読まずにモバイルでダウンロードを試みてタイムアウトになってしまうお客様も
多数おられ、そのたびに説明すること多々であることから、
各ユーザーごとに違うネット環境、サーバーからの距離をどう解決するか
そういう問題があるのでレートの種類を増やすわけにもいかない。

ネットダウンロードは個別の通信キャパシティの差が大きすぎるのに、
みなさん全員がご自宅の同じ環境と同じと思い込んで
トラブルではないか？と問い合わせされてしまうというわけです。

いくつか解決策を考えましたが
現状ダウンロードはサーバー負荷が大きいのでオンラインショップのシステムを
止めないように、期間限定にする

エンコードレートを今より高め(5Mbps）にして、しかしモバイルなど端末やソフトを選ばず再生できる。
新作なら価格はメディア(25Mbps）と同一にして販売するのがわかりやすい。
（blu-ray再生器でなければ25Mbpsの再生パワーはないということでご納得いただく）

で、後日補完版として価格を改定し、従来どおりラインナップする

ファイルの内容やレートは変えないほうが作業は早いです。

レンタルビデオの新作と旧作のような関係です。

なのでお客様にはほぼ同価格でメディアとダウンロードファイルのレート（画質）の差を
使い勝手とトレードオフしていただくことになってしまいます。

ただし、これだとメディアとダウンロードのレート＝画質と思われて細かいご注文を付けられる
マニアックな方にまた長い説明をしなければいけなくなってしまいます。

そういうわけでお客様のご支持次第となります。
クレカ決済とマイページを実装してほしい、というお客様のリクエストにお答えした結果、
オンラインショップを改装したように

システム障害解決以外の変更はリクエストにお答えした結果、でないと
大きなルール変更をやるわけにはいきません。

あとは作品ごとに受けるうけないがあって、
人気のあるものだけダウンロードを早めに提供する、とか
そういう判断はこちらではできないので、
特定の新作だけ早くやってくれ、と言われても対応が不可能です。
そのため現状VIPでの先行公開になっています。

ご意見があれば拝聴したいと思います・・・

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